คุณกำลังดิ้นรนเพื่อรับมือกับพฤติกรรมที่ยากลำบากของผู้คนในที่ทำงานของคุณหรือไม่? คุณรู้สึกหงุดหงิด วิตกกังวล และบางครั้งก็หวาดกลัวกับสิ่งนี้ในที่ทำงานหรือไม่? หากคำตอบของคำถามเหล่านี้คือ “ใช่” ดังก้องกังวาล แสดงว่าถึงเวลาแล้วที่จะเก็บความรู้สึกด้านลบไว้และเริ่มต้นใหม่กับเพื่อนร่วมงานที่เข้าใจยากไร้เหตุผลของคุณยังไง?นี่คือเคล็ดลับบางส่วนที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อจัดการกับคนที่มีปัญหา
ในที่ทำงานอย่างชาญฉลาด เรามาพูดถึงพวกเขากันดีกว่า
1- ปล่อยให้พวกเขาคุยกัน
เป็นผู้ฟังที่ดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณอยู่ท่ามกลางเพื่อนร่วมงานที่เข้าใจยาก การปฏิบัติของคุณจะทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ยอมรับ และเมื่อพวกเขารู้สึกเป็นที่ยอมรับ ความเสียดทานในการสื่อสารก็จะลดลง ในที่สุดคุณจะสามารถจัดการกับมันได้อย่างง่ายดาย
Prateek Pandaผู้ร่วมก่อตั้งและ CMO ของAppknoxให้ความเห็นว่า”ไม่ว่าจะเป็นการประชุมของบริษัทหรือการสนทนาแบบสบายๆ กับคนที่เข้าใจยาก คุณต้องรับฟัง ใช้เวลา 80% ของคุณในการฟังเพื่อที่ 20% ของเวลาที่คุณ ใช้จ่ายพูดคุยมีผลกระทบอย่างมาก”
2- อย่าสูญเสียความสงบของคุณ
หากคุณสามารถสงบสติอารมณ์ได้ในขณะที่ต้องรับมือกับคนที่เข้าใจยาก นั่นก็เท่ากับมีชัยไปกว่าครึ่ง รักษาระดับปฏิกิริยาของคุณให้ต่ำ มันจะช่วยให้คุณจัดการกับคนที่มีปัญหาในที่ทำงานของคุณในทางที่ดีขึ้น
Anindita Boseผู้ก่อตั้งKARMA apparel & designแบ่งปันว่า ” การหลีกหนีจากผู้คนที่ยากลำบากนั้นเป็นไปไม่ได้ – พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของเรา ” Boseมีวิธีใหม่ๆ ในการทำให้จิตใจสงบในขณะที่ต้องรับมือกับคนที่มีปัญหาในที่ทำงาน – ” เมื่อไรก็ตามที่ฉันรู้สึกหงุดหงิดกับคนประเภทนี้ ก่อนที่จะพูดอะไรที่อาจเสียใจในภายหลัง ฉันจะหายใจเข้าลึกๆ และให้เวลากับตัวเองสักสองสามวินาที เมื่อฉันรู้สึกว่าฉันสงบลงอย่างสมบูรณ์แล้ว ฉันจะไปพบปัญหาและหาวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานั้น “
ความอดทนเป็นกุญแจไขปัญหาส่วนใหญ่ ความอดทนจะช่วยให้คุณเป็นที่พอใจและยอมรับในการสื่อสารกับคนที่เข้าใจยากและทำให้พวกเขาร่วมมือกับคุณ
3- มีความชัดเจนในการสื่อสารของคุณ
การทำงานกับคนที่ไม่มีเหตุผลและเข้าใจยากจะง่ายขึ้นเมื่อคุณเชี่ยวชาญในศิลปะของการสื่อสาร สบตาในการสนทนาและพูดด้วยความมั่นใจ ชัดเจนว่าปัญหาคืออะไรและคุณคิดว่าทางออกคืออะไร นำเสนอกรณีของคุณและดำรงตำแหน่ง สิ่งสำคัญคือต้องฟังและยอมรับมุมมองของอีกฝ่าย ไม่ว่าคนๆ นั้นจะลำบากแค่ไหนก็ตาม
4- แยกผู้คนออกจากปัญหา
เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาใดๆ ขณะทำงานกับคนที่เข้าใจยาก
ให้โฟกัสที่ปัญหา ไม่ใช่ที่ผู้คน จับตาดูปัญหาที่เกิดขึ้นจริงและสร้างความเป็นไปได้ในการยุติปัญหา อย่าโจมตีคนที่อยู่เบื้องหลังปัญหานั้น พยายามมองสถานการณ์ทั้งหมดจากมุมมองของพวกเขาด้วย แสดงความเคารพต่อพวกเขา และอย่างที่ฉันได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ อย่าเสียความสงบหรือใช้คำพูดที่ไม่เป็นมิตรซึ่งอาจทำให้ประเด็นลุกลามได้
5- กำหนดขอบเขต
Julie de Azevedo ผู้ ก่อตั้งและผู้อำนวยการ Wasatch Family Therapy กล่าวว่า ” การรักษาขอบเขตที่ดีกับคนที่มีปัญหาอาจเป็นเรื่องยาก นั่นเป็นเพราะ พวก เขาไม่ต้องการให้ คุณมีขอบเขตตั้งแต่แรก ” Julie de Azevedo ผู้ก่อตั้งและผู้อำนวยการ Wasatch Family Therapy กล่าว
อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้
นี่คือเคล็ดลับในการทำเช่นนี้:
มีความชัดเจนเกี่ยวกับขีดจำกัดของคุณ และพยายามบังคับใช้อย่างเต็มที่
เรียนรู้ว่าเมื่อใดควรปฏิเสธ
หนักแน่นแต่สุภาพ
อย่าต่อต้านการตัดสินของคุณเพียงเพื่อให้ผู้คนพอใจ
การกำหนดขอบเขตในที่ทำงานคุณอาจพบว่ายากในบางครั้ง ดังนั้น เคล็ดลับสุดท้ายสำหรับคุณคือการขอให้ใครสักคนรับผิดชอบคุณและควบคุมคุณ
credit: twinklesprings.com YouEnjoyMyBlog.com coachwebsitefactorylogin.com uggkidsbootsus.com rebeccawilcott.com bjwalksamerica.com steroidos.com inthesameboatdocumentary.com neottdesign.com sltwitter.com
