คุณรู้หรือไม่ว่าลูกค้าพูดถึงธุรกิจของคุณทางออนไลน์อย่างไร คุณทราบหรือไม่ว่าเกิดอะไรขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาหรือ SERP เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาธุรกิจของคุณ การเป็นเจ้าของชื่อเสียงทางออนไลน์ของธุรกิจของคุณอาจเป็นเรื่องยาก ด้วยไซต์บทวิจารณ์ของลูกค้าและพนักงาน บทความข่าว และสื่อสังคมออนไลน์ จึงมีโอกาสสูงที่ธุรกิจออนไลน์ของคุณจะไปในทางลบโดยที่คุณไม่รู้ตัว อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณไม่ควรพยายามจัดการสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงเกี่ยวกับธุรกิจของ
คุณเท่านั้น คุณควรกังวลกับการสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกมากกว่า
ทำไมมันถึงสำคัญ? สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือการมีชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวก เนื่องจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับพวกเขามากกว่าเมื่อเทียบกับชื่อเสียงเชิงลบ ทุกวันนี้ ลูกค้าหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตก่อนตัดสินใจซื้อ หากคุณมีคำวิจารณ์และคำรับรองเชิงบวกจากลูกค้าที่พึงพอใจ พวกเขาก็จะไว้วางใจได้ง่ายขึ้น และคุณจะสามารถได้รับความภักดีจากลูกค้าได้ ผู้คนแสวงหาประสบการณ์ที่ดีและชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณจะแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณสามารถนำเสนออะไรได้บ้าง ดังนั้นคุณต้องหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างชื่อเสียงของคุณ พวกเขาคืออะไร?
วิธีที่ดีที่สุดบางส่วนแสดงไว้ด้านล่าง:
การสร้างเนื้อหา
มีสิ่งหนึ่งที่คุณควรเข้าใจในทันที เนื้อหาทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาอย่างเท่าเทียมกัน และวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างชื่อเสียงบนโลกออนไลน์ของคุณคือการสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม หมดยุคแล้วที่คุณจะหลอกล่อลูกค้าด้วยเสียงกรุ๊งกริ๊งที่ติดหู ตอนนี้ ลูกค้าคาดหวังว่าธุรกิจจะใช้ความพยายามในระดับหนึ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ ธุรกิจจำนวนมากเผยแพร่เนื้อหานี้ผ่านบล็อกโพสต์ และนี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะเครื่องมือค้นหาชอบพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น บล็อกยังให้ศูนย์กลางเฉพาะแก่ผู้ชมของคุณ ซึ่งพวกเขาสามารถเยี่ยมชมเพื่อดูเนื้อหาของคุณ ให้วิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องและปฏิบัติได้และจับต้องได้และหลีกเลี่ยงเนื้อหาที่ตื้นเขิน
สื่อสังคม
เมื่อพูดถึงการตลาดบนโซเชียลมีเดีย มีปัจจัยหลายอย่างที่คุณต้องพิจารณา ประการแรก ชื่อเสียงของคุณจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมของคุณบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งหมายความว่าคุณต้องใช้งานบัญชีของคุณจริง ๆ เพื่อให้มีผลกระทบ คุณจะเป็นผู้มีอำนาจทางออนไลน์ได้ก็ต่อเมื่อคุณทำตามกำหนดการโพสต์ที่สม่ำเสมอและมีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านความคิดเห็น
การมีส่วนร่วมเป็นหนึ่งในปัญหาที่ใหญ่ที่สุดสำหรับเจ้าของธุรกิจ
เนื่องจากพวกเขาเลือกใช้วิธีการแบบมืออาชีพ แต่ความจริงก็คือสื่อสังคมออนไลน์นั้นดีกว่าสำหรับวิธีการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นและใส่ความเป็นมนุษย์เล็กน้อยในการติดต่อของคุณ เพราะสิ่งนี้จะทำให้การสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมง่ายขึ้น ทัศนคติของคุณจะส่งผลต่อชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ
บทวิจารณ์และการรับรู้
แง่มุมที่ซับซ้อนและเป็นนามธรรมที่สุดในการสร้างชื่อเสียง
ทางออนไลน์ของคุณคือการรับรู้ของสาธารณชนและบทวิจารณ์ และยังเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดอีกด้วย เฉพาะผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับการตลาดดิจิทัลเท่านั้นที่จะไม่ให้น้ำหนักกับบทวิจารณ์ออนไลน์ อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Google ตัดสินใจว่าความเห็นออนไลน์มีความสำคัญ ความเห็นเหล่านี้จึงกลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญมากในการพิจารณาชื่อเสียงทางออนไลน์ของธุรกิจ ปากต่อปากทางดิจิทัลถือเป็นรูปแบบการตลาดที่โน้มน้าวใจได้มากที่สุด และอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจของผู้บริโภคทั่วไป คุณสามารถทำให้ลูกค้าโพสต์รีวิวในเชิงบวกได้โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมและรับประกันประสบการณ์ที่ราบรื่น คิดเชิงรุกเกี่ยวกับการรับรีวิวเพราะลูกค้าส่วนใหญ่จะโพสต์รีวิวเชิงลบด้วยตัวเอง
ตรวจสอบการกล่าวถึงแบรนด์
ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบการพูดถึงแบรนด์ของคุณด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือต่างๆ เช่น Google Alerts, Mention, Trackur เป็นต้น ทุกครั้งที่มีคนพูดถึงแบรนด์ของคุณ คุณควรได้รับการแจ้งเตือนเพื่อดูว่าพวกเขาพูดถึงอะไรและส่งผลต่อคุณอย่างไร สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีของบทวิจารณ์เชิงลบ เพราะจะทำให้คุณสามารถดำเนินการได้ทันทีก่อนที่มันจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณ แทนที่จะลบบทวิจารณ์เชิงลบ คุณควรแก้ไขปัญหาต่อสาธารณะเพราะสิ่งนี้แสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณทุ่มเทให้กับงานของคุณ
ตราบใดที่คุณจัดการชื่อเสียงออนไลน์ได้ ธุรกิจของคุณจะเห็นยอดขายและผลกำไรเพิ่มขึ้นในระยะยาว
credit: coachwebsitelogin.com assistancedogsamerica.com blogsbymandy.com blogsdeescalada.com montblanc–pens.com getthehellawayfromsalliemae.com phtwitter.com shoporsellgold.com unastanzatuttaperte.com servingversusselling.com
